Voditelji smjerova i tajnici su tu da pruže podršku studentima rješavanjem svih nejasnoća i upita, olakšavajući im uspješno savladavanje obaveza i dovršetak studija. Ovaj aspekt također igra ključnu ulogu pri vrednovanju kvalitete visokog učilišta tijekom procesa akreditacije i reakreditacije.  

Za svaki prijediplomski i diplomski studij, imenovani su voditelji smjerova i mentori koji su dostupni studentima tijekom konzultacijskih termina kako bi im pružili potrebnu podršku.