Ponuditi studentima alate za pripremu i vođenje uspješnog prodajnog razgovora.
Predmet razvija vještine koje predstavljaju osnovu uspješne prodaje ideja, stavova, proizvoda. Sadržaj predmeta obuhvaća osnovne vještine prodaje, a bavi se stilovima, metodama, načinima i tehnikama prodaje s posebnim naglaskom na intergativnoj prodaji kao razmjeni vrijednosti koja počiva na otkrivanju i razumijevanju potreba kupaca tijekom prodajnog razgovora. Tijekom kolegija bit će obrađene slijedeće teme: verbalna i neverbalna komunikacija, izgrađivanje dobrog odnosa i povjerenja s kupcima, vještine aktivnog slušanja, postavljanje pravog pitanja u cilju otkrivanja potreba kupaca, podjela kupaca na tipove, razgovor prilagođeni različitim tipovima kupaca, koraci u prodajnom razgovoru i etičnost u prodaji.
